云南保山電力股份有限公司2021年度供電企業(yè)信息公開年度報告
根據(jù)國家能源局《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號）和國家能源局云南監(jiān)管辦公室要求，云南保山電力股份有限公司（以下簡稱公司）編制了2021年度供電企業(yè)信息公開年度報告。全文內(nèi)容包括主動公開的供電企業(yè)信息、依申請公開的供電企業(yè)信息、因信息公開申請復(fù)議和提起訴訟情況及下一步工作等四個部分。
一、主動公開的供電企業(yè)信息
（一）供電企業(yè)基本情況
公司屬保山市國有控股企業(yè) 公司先后榮獲保山市“扶貧先進單位” 企業(yè)類型：股份有限公司（法人） 辦公地址：云南省保山市隆陽區(qū)正陽北路208號 聯(lián)系方式：0875—2207497 電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）編號：3063007—00001 （二）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時限 1.居民客戶申請資料 （1）用電人有效身份證明 （2）用電地址權(quán)屬證明 A.權(quán)屬證明材料一般指：《房地產(chǎn)權(quán)證》 B.經(jīng)房管部門備案的《購房合同》，或提供的租簿《租用房屋憑證》、房產(chǎn)交易辦證回執(zhí)。 C.含有明確房屋產(chǎn)權(quán)判詞的且發(fā)生法律效力的法院法律文書（判決書、裁定書、調(diào)解書等）。 D.由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道及以上政府部門確認(rèn)具有物業(yè)權(quán)屬證明權(quán)限的有效證明文書 2.非居民客戶申請資料：用電人有效身份證明 （1）公司 （2）社會團體：《社團法人執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》（其中之一）。 （3）機關(guān)、事業(yè)單位、其他組織：上級單位（組建單位、主管單位等）證明文件；政府、行業(yè)主管部門批準(zhǔn)其成立的文件；政府、行業(yè)主管部門頒發(fā)的有關(guān)證照、證明 用電地址權(quán)屬證明 （1）權(quán)屬證明材料一般指：《房地產(chǎn)權(quán)證》 （2）經(jīng)房管部門備案的《購房合同》，或提供的租簿《租用房屋憑證》、房產(chǎn)交易辦證回執(zhí)。 （3）含有明確房屋產(chǎn)權(quán)判詞的且發(fā)生法律效力的法院法律文書（判決書、裁定書、調(diào)解書等） （4）由鄉(xiāng) 3.企業(yè)、工商 4.當(dāng)?shù)匕l(fā)改、經(jīng)貿(mào)部門關(guān)于項目立項的批復(fù) 高壓客戶業(yè)務(wù)流程：申請受理→供電方案答復(fù)→外部工程實施→竣工驗收及裝表接電驗收送電 低壓客戶業(yè)務(wù)流程：申請受理→現(xiàn)場勘查及裝表接電 供電方案答復(fù)期限：10千伏及以上單電源客戶不超過4個工作日 高壓驗收送電期限：客戶受電工程竣工后 低壓裝表接電期限：居民客戶自用電申請之日起2個工作日內(nèi)完成裝表送電 （三）供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標(biāo)準(zhǔn) 1.2021年1月1日至3月31日 用電分類 電 度 電 價（元/千瓦時） 基本電費 政府性 基金合計 不滿 1千伏 1—10千伏 35—110千伏 110千伏 按變壓器容量(元/千伏安·月) 按最大 需量（元/千瓦·月） 一 0.332125 0.332125 0.021625 二 0.491140 0.481140 0.471140 0.049625 三 0.469625 0.445625 0.436125 臨時下調(diào)為20元 臨時下調(diào)為30元 0.049625 工業(yè)硅冶煉用電 臨時下調(diào)為5元 臨時下調(diào)為15元 0.049625 四、農(nóng)業(yè)排灌用電 0.220000 0.220000 0 五、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電 0.404125 0.394125 0.384125 0.021125 六 0.306125 0.296125 0.021625 說明：1.工業(yè)硅冶煉用電另行確定。2.抗災(zāi)救災(zāi)用電降低0.02元的農(nóng)網(wǎng)還貸資金執(zhí)行 其中：對規(guī)模企業(yè)用電及水電硅一體化執(zhí)行扶持政策 2.從2021年4月1日起，保山市發(fā)展和改革委員會對全市部分生產(chǎn)性用電價格進行適當(dāng)調(diào)整，公司嚴(yán)格按照《保山市發(fā)展和改革委員會關(guān)于調(diào)整規(guī)范全市上網(wǎng)電價和生產(chǎn)性用電價格的通知》（保發(fā)改價格〔2021〕104號）執(zhí)行，重新劃分豐、平、枯季節(jié)（每年12月至次年1—4月枯水期，5月和11月為平水期，6至10月為豐水期）。對執(zhí)行目錄電價的大工業(yè)企業(yè)執(zhí)行豐、平、枯季節(jié)及峰、平、谷時段電價。 用電類別 電度電價（元/千瓦時） 基本電價 政府性基金及附加合計 （元/千瓦時） 不滿 1千伏 1-10千伏 35-110 千伏以下 110千伏 最大需量（元/千瓦·月） 變壓器容（元/千伏安·月） 一、居民生活用電 （一）抄表 到戶 階梯一（年用電量2400千瓦時以內(nèi)） 0.332125 0.332125 0.021625 階梯二（年用電量超過2400千瓦時） 0.378375 0.378375 0.021625 （二）躉售用戶 0.332125 0.332125 0.021625 （三）居民生活電價的非居民用戶 0.458375 0.448375 0.021625 二、一般工商業(yè)及其他用電 0.470375 0.460375 0.450375 0.049625 三、大工業(yè)用電 0.435225 0.412225 0.402225 35 25 0.049625 四、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電 0.404125 0.394125 0.384125 0.021125 注：1.本電價自2021年4月1日起執(zhí)行 其中：對有一定用電規(guī)模工業(yè)企業(yè)推行輸配電計價方式。月用電量100萬千瓦時及以上的工業(yè)企業(yè)或商業(yè)綜合體，可以與市內(nèi)并網(wǎng)電站直接議價交易。如不能直接議價交易，可委托公司代理購電，公司按當(dāng)月的實際綜合購電成本（含繳納的市內(nèi)、市外的過網(wǎng)費、含稅）加相應(yīng)電壓等級的輸配電價 委托公司購電的工業(yè)硅企業(yè) 2021年9月 對滿足條件但不直接議價交易 3.按照《國家發(fā)展和改革委員會關(guān)于進一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革的通知》（發(fā)改價格〔2021〕1439號） （四）供電質(zhì)量和“兩率”情況 按照《國家能源局云南監(jiān)管辦公室關(guān)于印發(fā)云南省農(nóng)村地區(qū)供電可靠率和農(nóng)村居民用戶受電端電壓合格率監(jiān)管指標(biāo)的通知》（云監(jiān)能市場〔2016〕149號）及保山市委 （五）停限電有關(guān)信息 嚴(yán)格落實《保山市2021年枯水期保山電網(wǎng)電力電量平衡及有序用電方案》《保山市2021年能耗“雙控”管控計劃》《保山市2021年能耗“雙控”第二階段管控計劃》及云南電網(wǎng)上級調(diào)度要求，5月12日開始啟動全市有序用電工作，按照“保民生、保公用、保重點”的原則，嚴(yán)守居民、公共服務(wù)、重要客戶用電的底線，合理安排工礦企業(yè)有序避峰、錯峰，保證區(qū)內(nèi)電力市場平穩(wěn)運行，促進區(qū)內(nèi)電力安全穩(wěn)定供應(yīng)最大限度保障供電 （六）供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 1.《中華人民共和國電力法》 2.《電力供應(yīng)與使用條例》 3.《供電監(jiān)管辦法》 4.《供電營業(yè)規(guī)則》 5.《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》 6.《國家能源局用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引》（國能發(fā)監(jiān)管〔2020〕65號） 7.《云南省新建住宅供配電設(shè)施建設(shè)管理辦法》 8.《重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置技術(shù)規(guī)范要求》（GBT29328—2018） 9.《國家電監(jiān)會關(guān)于加強重要電力客戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見》 10.《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》（GB 50052—2016） 11.《20千伏及以下變電所設(shè)計規(guī)范》（GB 50053—2013） 12.《3—110千伏高壓配電裝置設(shè)計規(guī)范》（GB 50060—2017） 13.《電力工程電纜設(shè)計規(guī)范》（GB 50217—2018） 14.《66千伏及以下架空電力線路設(shè)計規(guī)范》（GB 50061—2016） 15.《電力裝置的繼電保護和自動裝置設(shè)計規(guī)范》（GB/T 50062—2008） 16.《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》（DL/T 448—2016） 17.《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范》 18.《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規(guī)范》 19.《電氣裝置安裝工程盤、柜及二次回路結(jié)線施工及驗收規(guī)范》 20.《電氣裝置安裝工程35kV及以下架空電力線路施工及驗收規(guī)范》 21.《電氣裝置安裝工程高壓電器施工及驗收規(guī)范》 22.《電氣裝置安裝工程電力變壓器 23.《電氣裝置安裝工程母線裝置施工及驗收規(guī)范》 24.《電氣設(shè)備交接和預(yù)防試驗規(guī)程》 25.《電力變壓器能效限定值及能效等級》（GB 20052—2020） 26.《高耗能落后機電設(shè)備（產(chǎn)品）淘汰目錄（第四批）》（中華人民共和國工業(yè)和信息化部公告2016年第13號） 27.《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號） 28.《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號） 29.《工業(yè)和信息化部辦公廳 市場監(jiān)管總局辦公廳 國家能源局綜合司關(guān)于印發(fā)<變壓器能效提升計劃（2021—2023年）>的通知》（工信廳聯(lián)節(jié)〔2020〕69號） 30.《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》 31.《電力用戶業(yè)擴報裝技術(shù)規(guī)范》（DL/T1917—2018） （七）供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及投訴電話 1.辦電更省時。居民客戶、實行“三零”服務(wù)的低壓非居民客戶從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間分別控制在2個、5個工作日以內(nèi)。未實行“三零”服務(wù)的低壓非居民客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶的合計辦理時間分別控制在5個、15個、30個工作日以內(nèi)。 2.辦電更省心。居民用戶、低壓非居民用戶的用電報裝控制為 “業(yè)務(wù)受理”、“裝表接電”2個環(huán)節(jié)；10千伏高壓用戶的用電報裝控制為“業(yè)務(wù)受理”、“供電方案答復(fù)”、“竣工檢驗和裝表接電”3個環(huán)節(jié)。全面實現(xiàn)用電報裝業(yè)務(wù)線上辦理，提升業(yè)務(wù)辦理效率 3.辦電更省錢。2021年底前 4.用電更可靠。2021年底前 5.欠費停電的客戶繳清電費后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。 6.供電設(shè)施計劃檢修停電 7.提供24小時電力故障報修服務(wù) （一）城區(qū)范圍不超過60分鐘 （二）農(nóng)村地區(qū)不超過120分鐘。 （三）邊遠 （四）因天氣 8.建立用電投訴處理制度 永昌分公司 0875—2207830 施甸分公司 0875—8127233 騰沖分公司 0875—5168812 龍陵分公司 0875—6125528 昌寧分公司 0875—7131123 公 司 0875—2208206 國家能源局能源監(jiān)管投訴舉報熱線 12398 （八）用戶受電工程相關(guān)信息 1.供電企業(yè)執(zhí)行規(guī)范用戶受電工程市場行為的政策文件 《供電監(jiān)管辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》 2.供電企業(yè)制定的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 《公司業(yè)擴報裝管理實施規(guī)則（試行）》 3.從申請用電到裝表接電的業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范 高壓客戶業(yè)務(wù)流程：申請受理→供電方案答復(fù)→外部工程實施→竣工驗收及裝表接電驗收送電。 低壓客戶業(yè)務(wù)流程：申請受理→現(xiàn)場勘查及裝表接電 4.供電方案（模板） 云南保山電力股份有限公司客戶工程供電方案通知書 業(yè)務(wù)登記號： 日期： 用戶名稱 用電地址 聯(lián) 系 人 聯(lián)系電話 用電類別 供電 臺區(qū) 主供 變電站 供電電壓 主供： 相 kV 線路及桿 號 主供 進線桿號 備用 備供： 相 kV 備用 進線桿號 臺變?nèi)萘浚╧VA） 供電容量總計： kW 有效期限： 一